Markora est une place de marché qui permet à chacun de créer sa boutique professionnelle, d’échanger avec ses clients et de gérer ses ventes. Cette page décrit les données que nous traitons et la manière dont elles sont utilisées.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Markora collecte, utilise et protège les informations que vous fournissez lors de l’utilisation de l’application. En utilisant Markora, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Lors de la création d’un compte, nous enregistons votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, votre photo de profil et, si vous les fournissez, votre numéro de téléphone, votre pays et votre ville. Ces informations permettent de vous identifier, d’afficher votre profil et de personnaliser votre expérience.
Si vous créez une boutique, nous stockons son nom, sa catégorie, sa description, son logo, sa bannière, ses coordonnées professionnelles, ses horaires, ses liens sociaux et les informations de présentation de l’entreprise (histoire, mission, valeurs, certifications, filiales, agences, réalisations). Ces données sont visibles publiquement sur votre vitrine Markora.
Les produits et services que vous publiez (titre, description, prix, photos, vidéos, variantes, stock, zones de diffusion) sont affichés aux acheteurs conformément à votre abonnement. Les commandes passées enregistrent les informations de l’acheteur (nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, position GPS au moment de la commande), le produit commandé, la quantité et le statut de la transaction.
Les factures que vous émettez contiennent le nom et les coordonnées du client, les lignes de produits ou services, les montants et le statut de paiement. Ces factures peuvent être envoyées par e-mail à vos clients et téléchargées en PDF.
Les paiements d’abonnements et de boosts sont traités via notre prestataire de paiement partenaire. Nous enregistrons le statut et le montant des transactions ainsi que l’historique de votre portefeuille, à des fins de suivi et de gestion de votre abonnement.
Les conversations entre utilisateurs (textes, images, vidéos, documents, messages vocaux, localisations, événements) sont stockées pour permettre l’échange commercial. Vous pouvez supprimer des messages pour vous-même ou pour tous les participants.
Avec votre accord, l’application peut accéder à votre position pour faciliter la livraison des commandes et le partage de localisation dans la messagerie. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.
Nous vous envoyons des notifications pour les nouvelles commandes, messages, avis, suivis, expirations de boosts et rappels de factures. Vous pouvez gérer vos préférences de notification dans les paramètres de l’application et de votre appareil.
L’Assistant DGT est un outil d’aide à la vente activé par le commerçant. Lorsqu’il est activé, il peut répondre automatiquement aux messages des clients selon les instructions que vous avez définies. Vous restez seul responsable du contenu de ces réponses et pouvez désactiver l’assistant à tout moment.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis la page dédiée. La suppression entraîne l’effacement de vos données associées (boutiques, produits, conversations, commandes, factures) dans la mesure permise par la plateforme. Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou pour des raisons légitimes de tenue de registres.
Vous pouvez accéder aux informations vous concernant, les rectifier ou demander leur effacement. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page de contact ou la demande de suppression de compte intégrée à l’application.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de l’application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.